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Más información

Política de Privacidad

La dirección de nuestra página web es: www.wakam.com 

Artículo 1. Alcance de la aplicación

Wakam otorga la máxima importancia a la protección de los datos obtenidos en el transcurso de sus actividades, así como al cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables en este respecto. El propósito de esta Política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») es de proporcionar información sencilla, clara y completa sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Wakam, en su calidad de controlador de datos. La Política cubre las siguientes operaciones:

  • navegación por las páginas web de Wakam;
  • solicitudes en línea.

Artículo 2. La entidad responsable del tratamiento de datos

En el marco de su navegación por la página web de www.wakam.com, sus datos personales son tratados por Wakam, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 4.658.992 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número 562 117 085, con sede social sita en 120-122 rue Réaumur – 75002 París.

Para todos estos tratamientos, Wakam es la entidad que determina los medios y los fines, por lo que actúa como responsable del tratamiento en el sentido de la normativa aplicable a los datos de carácter personal y, en particular, del Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas frente al tratamiento de los datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos.

Artículo 3. Los fines del tratamiento de los datos personales

Wakam recaba varios tipos de datos personales suyos para los fines siguientes:

La gestión de la página web:

  • el seguimiento de las solicitudes de contacto y las quejas;
  • la navegación por la página web;
  • la gestión de la plataforma Play & Plug

Artículo 4. Datos recabados por Wakam

Wakam recaba diversos datos en el marco de la navegación por la página web:

Navegación y uso de datos de la página web como:

  • su dirección IP y números de identificación de otros dispositivos;
  • sistemas operativos y tipo de motor de búsqueda;
  • información sobre las páginas de las webs que visita, recaba a través de cookies u otras tecnologías de rastreo;
  • datos de conexión (direcciones IP, registros de conexión);

Datos privados relativos al seguimiento de la relación comercial y/o contractual (como por ejemplo un número de expediente).

Artículo 5. Duración del almacenamiento de los datos personales

Wakam solo conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual recabó los datos en cuestión, para atender sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si está asegurado, es decir, si ha concluido un contrato de seguro con Wakam, se aplican los siguientes criterios:

  • los datos recabados durante la navegación por la página web deben ser eliminados en un plazo máximo de 13 meses.

  • los datos recabados a través de la plataforma Play & Plug serán conservados hasta el final de la relación de la relación contractual con el socio y durante un periodo de 5 años después del final de la relación comercial.

    • para los usuarios socios de Wakam durante 5 años después del final de la relación comercial.
    • para los usuarios no socios de Wakam, los datos recabados serán conservados hasta el borrado de su solicitud o pasado un periodo de inactividad de 3 años.

      los datos recabados en el portal de la serán conservados durante toda la vigencia de la relación contractual:

Wakam puede conservar algunos de sus datos personales para cumplir con sus obligaciones legales y/o reglamentarias y para ejercer sus derechos (por ejemplo, para poner una demanda ante un tribunal), con fines estadísticos o históricos. En este caso, se ponen en marcha todas las medidas necesarias para asegurar la seguridad de los datos.

Cuando Wakam ya no necesite utilizar sus datos personales, los eliminará de sus sistemas y archivos, o los anonimizará para que ya no permitan su identificación.

Artículo 6: Sistema de seguridad de los datos personales

Wakam se compromete a proteger los datos personales recabados y/o tratados contra cualquier pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Con este fin, Wakam implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas, a la luz de la naturaleza de los datos y de los riesgos que implican su tratamiento, para preservar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Estas medidas pueden incluir prácticas como el acceso limitado a los datos por parte del personal de los servicios autorizados a acceder a ellos, en virtud de sus funciones, garantías contractuales en caso de recurrir a un proveedor de servicios externo, evaluaciones del impacto en la privacidad, revisiones periódicas de nuestras prácticas y políticas de privacidad  y/o medidas de seguridad físicas y/o lógicas (acceso seguro, proceso de autenticación, copias de seguridad, programas antivirus, firewall, etc.).

Artículo 7: Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales pueden ser transmitidos a los destinatarios siguientes:

  • Las personas que actúen en el marco de las misiones habituales que tienen atribuidas tales como, y sin carácter exhaustivo:

    • el personal responsable de la conclusión, gestión y ejecución de los contratos, incluido los siniestros;

    • los delegados de gestión, intermediarios de seguros, compañías de seguros encargadas de la gestión de los contratos de seguros de Wakam en el marco de un contrato de colaboración;

    • subcontratistas,

      entidades del mismo grupo al que pertenece Wakam en el ejercicio de sus funciones;

  • Personas autorizadas como terceros autorizados, tales como, entre otros, pero sin carácter limitativo:

    • los tribunales competentes, los árbitros y mediadores;
    • las autoridades de supervisión y de control y todos los organismos públicos autorizados;
    • los servicios de control tales como los auditores y los servicios de control interno.

Wakam nunca comparte sus datos personales con otras empresas con fines de prospección comercial.

Artículo 8: Ejercicio de sus derechos

Con respecto al tratamiento de sus datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer enviando una carta con este propósito a la siguiente dirección: 120-122 rue Réaumur – 75002 París, o por email a la dirección: dpo@wakam.com:

  • Derecho de información. Tiene derecho a obtener una información clara, transparente y comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos;
  • Derecho de acceso, rectificación y supresión: tiene derecho de solicitar a Wakam
    • el acceso y obtener una copia de sus datos personales en posesión de Wakam;
    • la rectificación de cualquier dato erróneo del que dispongan sobre usted;
    • la supresión de sus datos personales, en algunas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que se le transmitan sus datos personales en un formato que permita que sean utilizados por cualquier otra base de datos.
  • Derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho, bajo algunas condiciones, a solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a oponerse por motivos de intereses legítimos;
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
  • Derecho a presentar una queja ante la autoridad de control, en Francia la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés:
    • a través del siguiente URL www.cnil.fr/plaintes;
    • o por correo (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07).