Assurés, contactez nous
Assurés, nous vous répondons par email claims.support@wakam.com ou téléphone au 01 86 76 73 13
Vous n’êtes pas pleinement satisfait de la réponse de votre distributeur ? Contactez-nous !
Grâce à sa plateforme Play&Plug, Wakam propose des produits d’assurance sur mesure dans 32 pays européens. Prêt à faire bouger les lignes avec une assurance innovante? Vous êtes au bon endroit.
Parce que nous sommes convaincus que les assureurs ont un rôle clé à jouer en matière sociale et environnementale, nous sommes devenus Société à mission en mars 2021.
Pour atteindre notre objectif, nous avons défini des engagements qui sont au cœur de nos processus
Meilleur prix
Nous offrons les solutions les plus efficaces pour le consommateur final en offrant les meilleurs prix. Nous y parvenons grâce à notre plateforme et nos processus totalement digitalisés.
Répartition de la valeur équitable
Nous assurons une juste répartition de la valeur entre les parties prenantes pour l’ensemble de nos activités (en limitant des niveaux de commission trop élevés ou des taux de perte trop faibles). Nous fournissons des garanties de protection élevées. Nous refusons de collaborer avec les entreprises qui ne respectent pas nos normes.
Assurance inclusive
Une protection pour ceux qui en ont le plus besoin. Nous avons créé une gamme de produits personnalisés pour aider les personnes aux prises avec des problèmes d’endettement, de harcèlement, de faible revenu… Ces produits sont distribués à marge nulle par le biais de partenariats tels que la Ville de Paris ou Marion la main tendue, une association de lutte contre le harcèlement scolaire.
Wakam for Good est un fonds de dotation destiné à venir en aide aux populations financièrement et psychologiquement fragiles par l’intermédiaire d’associations de terrain engagées. Plus nos partenaires contribueront, plus l’impact sera important !
La mission de notre entreprise est de rendre l’assurance transparente et impactante. Pas de coûts cachés, pas de démarche sans fin, pas de conditions générales illisibles ! Nos produits d’assurance sur-mesure répondent aux besoins des assurés.
Société à mission depuis mars 2021, nous avons pris des engagements forts et avons embarqué l’ensemble de notre écosystème dans cette démarche. Nos documents contractuels sont désormais rédigés en langage clair afin de faciliter la lecture et la compréhension des garanties et des exclusions des produits.
Nous encourageons également le développement de l’assurance embarquées auprès de nos partenaires.
Nos documents contractuels et éditiques sont rédigés en langage clair afin de faciliter la lecture et la compréhension de nos produits par l’assuré final. Cette clarté est mesurée par une note de lisibilité, le Lisiscore.
Une grande partie de notre activité réside dans l’assurance embarquée, qui offre au client final une meilleure protection et une assurance plus transparente, plus pratique et plus abordable.
Nous croyons que l’assurance embarquée est une tendance de fond.
Parfaitement intégrée aux produits et services qu’elle protège, l’assurance embarquée rend le processus de souscription et d’indemnisation bien plus rapide et transparent, offrant au consommateur final une tranquillité d’esprit totale.
L’assurance embarquée donne une protection maximale à nos assurés et permet de soutenir et encourager les nouveaux usages dans notre société.
En tant que Société à Mission, Wakam a constitué son comité de mission composé de 8 membres nommés par les dirigeants avec l’approbation du conseil d’administration. Son rôle : être un acteur d’une gouvernance protectrice de nos engagements.
Rémi Grenier
Dans ces rapports de mission annuels, vous découvrirez les différents projets et réalisations que Wakam a mis en œuvre durant ses premières années en tant que Société à mission.
